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推进家庭医生签约服务之我见

  近日,市民唐先生致电媒体:我市实行家庭医生签约服务已经过去一年多时间了,但有许多居民不知道此事。希望有关部门加大宣传力度,提高居民们对家庭医生签约服务知晓度,让更多人能够得到更好的医疗保健服务。(见2018年1月5日安庆新闻网)

  笔者是个患多种老年病、慢性病的患者,完全认同记者的调查情况。早就听说有“家庭医生”,原本很欣慰,但后来发现,事情并非那么简单。去年我所在社区卫生服务机构没有做任何宣传,在发放老年人免费体检表时,一律要在家庭医生协议上签字,否则不让享受免费体检,被我断然拒绝。不是我不愿签协议,而是我对家庭医生相关条文一无所知,更对所在社区诊所信不过。我问了一些老同学,他们都没有签协议,尽管他们或多或少都有老年病。为什么“家庭医生”这个好政策没有实质推进,甚至还可能出现弄虚作假的情况呢?今后又如何踏踏实实让好政策落地?笔者以为,还要进一步加大宣传力度,让人们在以下几个问题上消除疑虑:1.家庭医生是否就是本社区诊所的医生,信不过他们怎么办?某些社区诊所拿了政府补贴但问题多多,应该认真予以整顿,不合格诊所的医生是不能作为家庭医生候选者的。2.家庭医生签订协议有效期是多少?是否有双方详细责任和义务清单以及解约条款?是否有避免医患纠纷、实现医患和谐的仲裁机构和监管机制?3.家庭医生开方的药品是在药店自购还是到指定医院去购买?如何减轻患者负担、远离高药价?4.家庭医生如何收费?收费标准是分病种还是统一标准收费?5.政府对老年人有一些免费的医疗政策,签订家庭医生协议后老人们如何继续享受免费服务?

  总之,“家庭医生”是一个惠及民生的好政策,可以让许多老年人看病方便并尽可能节约医药费,但总结这一年的情况看,只能说差强人意。为了把这件好事真正办好,我以为,首先要明确这件事的主管单位,市、区两级卫计委应该成立一个专门机构负起责来,要选调最负责的医生轮流充当家庭医生,公布医生的资料,供老百姓选择,据报道迎江区已经组成专门的服务团队,这是值得总结经验并加以推广的;其次,政府应该增加对公共卫生事业的投入,并拿出一部分用于家庭医生签约服务,让签约医生服务也具有一定的公益性,以减少老百姓负担;第三,希望卫计委的公仆们经常深入社区和老年人家庭进行调研,听取他们的意见和建议,不断改进和完善家庭医生签约服务这项工作。做到这些,家庭医生签约服务才能真正得到推进,老百姓才能真正有获得感。

责任编辑:四维
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